Aktualności InPost

Damy Ci znać, gdy paczka będzie już w kraju docelowym oraz gdy trafi w ręce Odbiorcy. Odbiorca otrzyma powiadomienia i wszystkie niezbędne informacje w lokalnym języku. We Francji, Belgii, Luksemburgu i Holandii przesyłki doręcza Mondial Relay. Na terenie tych krajów Odbiorca otrzyma kod odbioru w wiadomości od Union Jack Oil mówi że Analiza wesle pokazuje potencjał natężenia przepływu materiałów Mondial Relay. UOKiK postawił zarzuty spółkom Allegro, DHL, DPD i InPost; zarzuca im stosowanie „pseudoekologicznego marketingu”, który wprowadza konsumentów w błąd – poinformował we wtorek Urząd. Allegro, DHL i InPost deklarują współpracę z urzędem.

Jednakże, jego zdolności są ograniczone od dostępu do wiedzy i zgromadzonych danych. Tak, możesz wysłać przesyłkę do Polski z Hiszpanii, Portugalii, Francji, Belgii, Holandii i Luksemburga, choć ten proces różni się od tego w naszym kraju. Stale rozwijamy nasze usługi za granicą i dążymy do ujednolicenia doświadczeń klientów na wszystkich naszych rynkach. Zanim nadasz paczkę do Polski z zagranicy, zapoznaj się z naszym krótkim poradnikiem, aby uniknąć niespodzianek.

Allegro, InPost, DHL i DPD z zarzutami od UOKiK. Chodzi o „greenwashing“

UOKiK postawił zarzuty spółkom Allegro, DHL, DPD i InPost. Zarzuca im stosowanie „pseudoekologicznego marketingu“, który wprowadza konsumentów w błąd — poinformował we wtorek Urząd. Dodał, że firmom — o ile zarzuty się potwierdzą — grozi kara do 10 proc.

Firma publikowała komunikaty, takie jak „zielona flota samochodowa”, „DPD doręcza paczki neutralne dla środowiska” czy „ZERO emissions”. W ocenie Urzędu, hasła te wprowadzają konsumentów w błąd, jeśli nie uwzględniają skali działania przedsiębiorcy lub całej drogi paczki do konsumenta. Jeśli firma deklaruje, że działa ekologicznie, musi to potwierdzić faktami, a nie kreatywnym liczeniem emisji CO2, sprytnymi hasłami malującymi każdy przekaz na zielono czy akcjami, które tylko pozornie wspierają środowisko. Konsument ma prawo wiedzieć, co naprawdę kryje się za jego wyborem i oczekuje uczciwości, a nie ekościemy” – stwierdził prezes UOKiK Tomasz Chróstny, cytowany w komunikacie.

Nadawaj i odbieraj swoje paczki szybciej niż kiedykolwiek

Upewnij się czy znajdujesz się przy właściwym urządzeniu Paczkomat. Pomocne może być skorzystanie z opcji „Nawiguj” dostępnej w aplikacji mobilnej. Sprawdź również, czy na ekranie maszyny wprowadzasz właściwy kod odbioru i numer telefonu. Możesz również odebrać paczkę zdalnie z aplikacji mobilnej lub skanując kod QR. Jeżeli komunikat w aplikacji pojawia się kilkukrotnie upewnij się, że masz włączoną lokalizację oraz dane internetowe.

• Dodał, że hasło „sadzimy drzewa“ opierało się na warunkach, o których konsumenci nie byli informowani w sposób jasny i zrozumiały.
• Allegro wprowadziło nowy warunek – aby spółka zasadziła drzewo „w imieniu” użytkownika, trzeba było w ciągu 30 dni wpisać internetową „dedykację”.
• Płatność uregulujesz jednorazowo w aplikacji InPost lub przelewem.
• „Z informacji zebranych przez Urząd wynika, że w rzeczywistości flota firmy w znacznej mierze opiera się na pojazdach wysokoemisyjnych i brak jest dowodów na to, że po paczki konsumenci przychodzą pieszo.
• Jeśli firma deklaruje, że działa ekologicznie, musi to potwierdzić faktami, a nie kreatywnym liczeniem emisji CO2, sprytnymi hasłami malującymi każdy przekaz na zielono czy akcjami, które tylko pozornie wspierają środowisko.
• Zdaniem Urzędu obliczenia opierają się na wybiórczych danych i pomijają na przykład sposób odbioru paczek przez konsumentów.

Przedłużasz czas odbioru paczki

UOKiK wskazał w komunikacie, że z kolei firma InPost przekonuje klientów do wyboru paczkomatu (zamiast dostarczenia przesyłki do domu) hasłem „Dowozimy zeroemisyjny e-commerce”, a spółka kreuje wizerunek swoich usług jako ekologicznych. Urząd ustalił jednak, że większość floty InPostu stanowią pojazdy wysokoemisyjne, a niewielka jej część to samochody elektryczne. Ocenił też, że w swojej komunikacji marketingowej firma korzysta z uproszczeń i skojarzeń, które mają podkreślać ekologiczny charakter automatów paczkowych oraz pozytywny wpływ wyboru dostawy przy ich udziale na redukcję emisji dwutlenku węgla. W komunikacie zaznaczono, że jeśli zarzuty się potwierdzą, spółkom grożą kary finansowe w wysokości do 10 proc.

Odbieraj paczki z aplikacją InPost Mobile!

„Jesteśmy w pełni otwarci na dialog z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wsłuchujemy się w wytyczne Urzędu i najlepsze praktyki rynkowe, gdyż kwestie związane z ochroną środowiska są szczególnie istotne dla Grupy InPost” – poinformowała firma. Wybierz opcję „Nadchodzące” i sprawdź szczegóły wszystkich swoich zakupów oraz płatności do uregulowania. Zamówienie możesz spłacić najwcześniej dzień po zakupie.

• Na terenie tych krajów Odbiorca otrzyma kod odbioru w wiadomości od Mondial Relay.
• Z aplikacją możesz przedłużyć czas odbioru paczki o dodatkowe 24h!
• Zamówienie możesz spłacić najwcześniej dzień po zakupie.
• Damy Ci znać, gdy paczka będzie już w kraju docelowym oraz gdy trafi w ręce Odbiorcy.
• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyjaśnił, że stosowanie komunikatów, takich jak „zielona flota“, „zeroemisyjny“ czy „neutralny dla środowiska“, opierało się na niepełnych danych lub dotyczyły one jedynie fragmentu ich działalności.

„Analizujemy zarzuty Prezesa UOKiK i oczywiście deklarujemy chęć współpracy, by jak najszybciej wyjaśnić wszystkie kwestie i polubownie zakończyć postępowanie” – poinformowała PAP firma Allegro. Dodała, że xDirect to nowa twarz brokerów X-Trade. XDirect Broker opinii w ramach akcji „Sadzimy drzewa za odbiór przesyłek w Allegro One” sfinansowała posadzenie ok. 3 mln drzew w polskich lasach, a liczba ta odpowiada liczbie „kompletów 10 paczek” odebranych z punktów odbioru i automatów paczkowych Allegro One oraz liczbie wypełnionych przez użytkowników od 2024 r. Promowało akcję „Sadzimy drzewa za odbiór przesyłek w Allegro One”, w ramach której obiecywało, że za każde 10 przesyłek zostanie posadzone drzewo „w imieniu” klienta. Firma umożliwiała klientom śledzenie swoich postępów, a ci wierzyli, że wybór tej metody dostawy wpłynie pozytywnie na środowisko. Allegro wprowadziło nowy warunek – aby spółka zasadziła drzewo „w imieniu” użytkownika, trzeba było w ciągu 30 dni wpisać internetową „dedykację”. Informacja na temat zmiany warunków akcji zamieszczona została tylko raz w jednym ze świątecznych komunikatów marketingowych i nie przypominała o obowiązku oraz nie zamieściła takiej informacji w aplikacji przy odbiorze paczek.

TOP 5 aplikacji do mierzenia czasu pracy – najlepsze narzędzia do ewidencji czasu pracy

Jak określił UOKiK, większość użytkowników nie miała przez to świadomości istnienia tego obowiązku. Zdaniem UOKiK-u długofalową konsekwencją nieuczciwych działań przedsiębiorców stosujących greenwashing może być zniechęcenie konsumentów do wyboru produktów i usług faktycznie mających neutralny lub pozytywny wpływ na środowisko. Takie praktyki mają też zniechęcać do proekologicznych działań przedsiębiorców, którzy rzeczywiście wdrażają ekologiczne i często kosztowne rozwiązania na rzecz środowiska. Jeśli nadal znajdujesz się przy urządzeniu Paczkomat i od odbioru paczek nie upłynęło 15 minut ⌛, możesz ponownie otworzyć swoją skrytkę za pomocą tego samego kodu odbioru lub aplikacji InPost Mobile. Jeżeli 15 minut już upłynęło – skontaktuj się z naszą Infolinią Is Swing Trading Safer Than Day Trading Is It Less Risky będąc przy maszynie. Kolejny zarzut UOKiK-u dotyczy wyliczania śladu węglowego w kalkulatorze CO2 udostępnionym w aplikacji firmy.

Brak kodu odbioru

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyjaśnił, że stosowanie komunikatów, takich jak „zielona flota”, „zeroemisyjny” czy „neutralny dla środowiska”, opierało się na niepełnych danych lub dotyczyły one jedynie fragmentu ich działalności. Dodał, że hasło „sadzimy drzewa” opierało się na warunkach, o których konsumenci nie byli informowani w sposób jasny i zrozumiały. Możesz dokonać spłaty, wchodząc do zakładki Finanse w apce InPost. Na liście znajdź zamówienie, które chcesz spłacić. Następnie wybierz metodę płatności, możesz to zrobić przy pomocy np.